Laatst bijgewerkt: 15 mei 2026
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website shadowvein-gem.com en alle diensten die door shadowvein-gem ("wij", "ons", "onze") worden aangeboden.
Door gebruik te maken van onze website en diensten, gaat u akkoord met deze gebruiksvoorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij u de website niet te gebruiken.
Bij het gebruik van onze website gaat u ermee akkoord dat u:
Een overeenkomst komt tot stand wanneer:
Wij zullen ons naar beste vermogen inspannen om de diensten zorgvuldig en overeenkomstig de gemaakte afspraken uit te voeren. Wij hanteren een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
Overeenkomsten voor eenmalige diensten (zoals Introductiegesprek) eindigen na voltooiing van de dienst. Meermaandse programma's kunnen alleen worden opgezegd conform de specifiek overeengekomen voorwaarden.
Alle op de website vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Wij behouden ons het recht voor prijzen te wijzigen, maar reeds gemaakte afspraken blijven tegen de oorspronkelijk overeengekomen prijs.
Betaling dient te geschieden volgens de overeengekomen betalingsvoorwaarden. Voor eenmalige diensten geldt betaling vooraf of direct na de sessie. Voor meermaandse programma's kunnen betalingsregelingen worden overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor verdere dienstverlening op te schorten tot betaling heeft plaatsgevonden.
Conform de Wet koop op afstand heeft u als consument het recht om binnen 14 dagen na het aangaan van de overeenkomst deze zonder opgave van redenen te herroepen, mits de dienstverlening nog niet is aangevangen.
Het herroepingsrecht vervalt indien:
Annulering van een geplande sessie is kosteloos mogelijk tot 48 uur voor de geplande tijd. Bij annulering binnen 48 uur wordt 50% van de sessievergoeding in rekening gebracht. Bij annulering binnen 24 uur of no-show wordt 100% in rekening gebracht.
Verplaatsing van een sessie is kosteloos mogelijk tot 48 uur voor de geplande tijd. Wij doen ons best om een alternatieve datum te vinden die voor beide partijen schikt.
In geval van overmacht of ziekte behouden wij ons het recht voor om sessies te annuleren of verplaatsen. In dat geval bieden wij een alternatieve datum aan of restitueren wij het betaalde bedrag.
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website en de geleverde diensten (inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo's, materialen) berusten bij shadowvein-gem of onze licentiegevers.
U mag deze materialen niet reproduceren, distribueren of openbaar maken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.
Wij behandelen alle informatie die u met ons deelt tijdens coaching sessies als strikt vertrouwelijk. Wij zullen deze informatie niet met derden delen, behalve:
Onze aansprakelijkheid voor schade als gevolg van een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door onze verzekeraar wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico volgens de polis.
Indien om welke reden dan ook geen uitkering plaatsvindt, is onze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat u voor de betreffende dienst heeft betaald.
Wij zijn niet aansprakelijk voor:
Onze diensten zijn gericht op levensstijladvies en organisatorische coaching. Wij bieden geen medische, psychotherapeutische of andere gezondheidszorgdiensten. Bij psychische of fysieke klachten adviseren wij u altijd een erkende zorgverlener te raadplegen.
In geval van overmacht zijn wij niet gehouden onze verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt verstaan: ziekte, overheidsmaatregelen, stroomuitval, internetstoring, en andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.
In geval van overmacht hebben wij het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.
Wij verwerken uw persoonsgegevens conform ons privacybeleid en de AVG-wetgeving. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met ons privacybeleid.
Indien u niet tevreden bent over onze diensten, verzoeken wij u dit zo spoedig mogelijk met ons te bespreken. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen af te handelen.
Klachten kunnen worden ingediend via: [email protected]
Wij behouden ons het recht voor deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.
Wijzigingen zijn niet van toepassing op reeds gesloten overeenkomsten, tenzij wettelijk vereist.
Op deze gebruiksvoorwaarden en alle overeenkomsten tussen u en shadowvein-gem is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, tenzij wettelijke regels anders voorschrijven.
shadowvein-gem
Prinsengracht 847
1017 JK Amsterdam
Nederland
E-mail: [email protected]